日前，四川阿坝州工商部门建立的旅游市场消费维权快速反应机制创新工作已上升到政府层面，在全州推行。

    今年以来，阿坝州工商紧紧围绕四川“257”战略，结合当地实际，创新建立旅游购物市场消费维权快速反应机制。在充分调查研究、广泛征求意见和反复讨论、修改、提炼的基础上，拟制了《关于建立旅游购物市场消费维权快速反应机制的意见》，提出了建立旅游购物市场消费维权快速反应四大机制，即消费维权无障碍机制、诚信自律和解互动机制、信息反馈及网络舆情监控机制和责任机制，涵盖了包括提档升级、限时办结等19项内容。为积极稳妥推进该项机制，州工商局经反复研究后，选择旅游重点县九寨沟县作为试点。

    据悉，创新建立旅游购物市场消费维权快速反应机制试点工作得到了阿坝州政府和九寨沟县政府的高度重视，州政府领导多次听取汇报，关心试点工作进展情况，帮助协调解决工作中的问题。试点工作于6月底结束，实现了申诉便捷、受理快速、处置高效、反馈及时的工作目标，达到了预期目标。日前，阿坝州人民政府将该意见印发各县和州直有关部门，要求认真贯彻落实。目前，各县和州直有关部门正按文件要求发挥职能有序推进。