在杭州，有不少公共自行车服务亭同时又是杭州旅游咨询服务点，在这些服务点上，游客可以免费拿到各种各样、适合自己需求的杭州地图。不过近日，一位游客在索取地图时，却被服务亭的工作人员拒绝了。免费索取的地图，为什么不给领了？这名游客很奇怪。

    只剩一本就不给了？
    在杭州某论坛上，网友“最爱湖东行不足”发帖讲述了自己近日的一次经历。
    他说平时喜欢收集地图。有一次，他经过河坊街的一个公共自行车服务亭，看见上面有一张地图他没有，就问工作人员是否可以给一份，但“工作人员一直盯着电脑，好像很忙的样子，看也不看我一眼，说"上面的地图都只有一份，不给的"。

    被对方冷漠地拒绝，让“最爱湖东行不足”很尴尬。虽然他当时没有说什么，但后来一想，觉得不对：这些地图都是免费发给路人的，为什么只有一份就不发了呢？既然是要做旅游咨询，免费发放，为什么明明知道只剩下一本时，不提前补足？

    “最爱湖东行不足”说，他常在西湖边散步，发现不少旅游咨询服务点上，都有类似旅游地图资料不及时补足的情况，而且有些服务亭的旅游指南、地图，都已经基本没有了，剩下的也只有英文版的。

    “最爱湖东行不足”的帖子发出后，不少网友在论坛上跟帖表示，也遇到过类似情况。

    但这样一个备受大家欢迎的免费地图，在部分公共自行车服务亭却不太好拿到了。是不是“断货”了？

    北山路上一个旅游咨询服务点的工作人员说，如果所有地图、攻略等齐备的话，有一二十种，比如杭州访茶地图、登山攻略、环西湖徒步攻略、中医养生地图、杭州旅游指南等。因为索要地图的游客多，很多被要完了，而新货还没有补到，就出现了供不上的情况。

    对此，杭州公共自行车公司相关负责人表示，杭州目前有100个公共自行车服务亭作为旅游咨询点，一般都分布在景区、车站、商业中心，服务亭内的旅游指南等都是由杭州旅委提供的。公司也有固定的配送服务组，往各个点上配送旅游咨询资料。

    虽然服务点只有100个，但每到旅游旺季时，一个月各种旅游指南、地图等就要送出三四万份，哪怕是冬季淡季也有1万多份。尤其是西湖边的苏堤南口、少年宫、平湖秋月、岳庙这几个点需求量最大。一般，每月月初，各个服务点都会把需要补齐的资料上报，公司拿到市旅委印好的资料后，再配送到各个点上。像网友最爱湖东行不足反映的情况，很可能是一些需求量大的服务点“断货”了。针对这种情况，尤其是春季旅游旺季即将来临，他们会尽快补足，或者从其他剩余资料较多的服务点调配，保证市民和游客的需求。