今年五一节假日期间，全市旅游行业紧紧围绕习近平总书对重庆提出的“两点”定位，“两地”“两高”目标要求，按照国家文化和旅游部以及市委、市政府有关假日旅游工作部署，全力做好五一节假日旅游各项工作，旅游接待持续火爆，旅游市场安全有序，文明旅游蔚然成风，无旅游安全事故发生，实现了假日旅游“安全、秩序、质量、效益、文明”工作目标。

      一、假日旅游接待情况

（一）旅游接待及收入情况。据初步统计测算，五一节三天，全市共接待境内外游客1735.75万人次，同比增长21.6%；实现旅游总收入112.48亿元，同比增长30.5%。

（二）手机漫游情况。全市手机漫游共1046.14万台次，同比增长9.4%。其中：入渝漫游400.50万台次，同比增长4.3%；入渝漫游前5名是：川、粤、黔、鄂、浙。离渝漫游645.64万台次，同比增长12.8%；离渝漫游前5名是：川、粤、黔、浙、鄂。

二、假日旅游市场特点

（一）旅游节庆活动精彩纷呈。假日期间，我市各区县开展了丰富多彩的旅游节庆活动。如九龙坡华岩旅游区举办的2018千年禅林福地春季茶会；沙坪坝歌乐山国际慢城第二届七彩滑草挑战赛；武隆仙女山举行的仙女山夜宴灯会；南川第九届金佛山旅游文化节； 2018中国（重庆.云阳）世界低空跳伞大赛；涪陵武陵山大裂谷景区举办的竹竿舞、摆手舞、武陵山山歌对唱、抛绣球招亲等活动；万盛石林景区举办了2018年首届世界苗族文化艺术节暨万盛第二十届苗族踩山会。

（二）都市旅游持续火爆。渝中区接待游客302.6万人次，同比增长18.9%，实现旅游收入8.32亿元，同比增长20.3%。其中洪崖洞景区接待游客14.2万人次，同比增长120%；南岸区加勒比海水世界景区接待0.54万人次，同比增长118.3%;渝北区统景温泉风景区接待0.7万人次，同比增长75%;九龙坡区华岩旅游区接待游客4.26万人次，同比增长21.7%；大渡口区华生园金色蛋糕梦幻王国景区接待4.7万人次，同比增长67.3%；江北区观音桥商圈都市旅游区接待21.3万人次，同比增长9.5%；沙坪坝区磁器口古镇接待19.57万人次，同比增长10.1%。

（三）乡村旅游表现不俗。主城区的江北铁山坪接待游客4.4万人次，同比增长18.9%；巴南云篆山接待游客4万人次，同比增长9.5%；北碚缙云山接待游客3.02万人次，同比增长13.6%；南岸南山接待38.32万人次，同比增长128.6%。垫江县牡丹樱花世界接待游客3.67万人次，同比增长48%；南川区生态大观园等纳入监测的乡村旅游点接待游客11.3万人次，同比增长13%。

（四）精品景区接待增幅较大。纳入市旅发委统计直报点的12个“百万游客俱乐部”旅游景区共接待游客84.83万人次，同比增长7%；实现门票收入3465.98万元，同比增长22.9%。其中，南岸区南山植物园接待游客3.41万人次，同比增长108.56%，实现门票收入81.23万元，同比增长133.42%；武隆喀斯特旅游区接待12.06万人次，同比增长10.85%，实现门票收入1144.46万元，同比增长13.34%；南川金佛山景区接待4.18万人次，同比增长16%，实现门票收入159万元，同比增长17%。

      其他重点景区接待也增幅较大。其中，酉阳桃花源景区接待游客6.71万人次，同比增长22.7%；万盛黑山谷景区接待2.48万人次，同比增长13.2%；涪陵武陵山大裂谷景区接待3万人次，同比增长52.3%；重庆奉节白帝城—瞿塘峡景区接待1.86万人次，同比增长43.3%。

       三、假日旅游工作情况

（一）切实加强假日旅游安全工作。1.领导重视。按照习近平总书记关于 “两地”“两高”目标要求，让国内外游客在渝旅游得到高品质服务，市旅发委党组认真贯彻落实市委市政府关于安全生产重要批示精神，节前召开全市旅游市场监管及安全工作专题会议，研究部署旅游安全工作，确保五一节假日旅游安全稳定。2.责任明确。实时指导各区县政府严格落实五一假日旅游安全属地管理责任，渝中、南岸、北碚、江津、梁平、涪陵、南川、铜梁、永川、长寿、大足、丰都、巫山、垫江、城口、忠县、巫溪、奉节、彭水等区县主要领导同志检查旅游安全工作；市旅发委领导节前带队会同区县旅游局（委）对客流量大的磁器口、洪崖洞等景区现场督检，细化安全责任、强化应急预案；市旅发委要求各区县旅游行政主管部门严格落实行业监管责任，实行五一期间区县旅游安全工作每日报告工作制度，要求渝中区洪崖洞、沙坪坝磁器口、万盛奥陶纪及黑山谷、涪陵武陵山大裂谷等游客流量大的景区每日实时报告安全情况；市、区县旅游主管部门严格督导旅行社、A级景区、星级饭店、星级游船、旅游汽车公司等旅游企业全面落实主体责任。3.工作落实。市、区县两级旅游主管部门严格按照市委市政府、国家文化和旅游部有关假日旅游安全工作部署，提前落实到位，及时把重大旅游安全隐患化解在萌芽之中，加强景区游客承载量管理，对超过景区游客最大承载量的洪崖洞景区实行交通管制，对万盛经开区奥陶纪、黑山谷景区，武陵山大裂谷等景区超过最大承载量时，依法停止售票。强化旅游安全保障，加大旅游包车执法检查力度，组织景区道路安全隐患排查整改，加强对长江三峡、主城区两江游、长江索道等水上重点旅游产品的安全生产监管；组织开展旅行社安全生产专项督查，加强旅行社安全执法检查处罚；市旅发委重点督导渝中、江北、沙坪坝等旅行社集中区落实《旅行社安全规范》；组织区县督查星级饭店《旅游饭店反恐怖防范规范》贯彻执行情况。4.协同有力。市、区县两级主管部门认真贯彻落实全市安全生产工作会议、全市水上交通安全联席会议精神，特别是渝中、沙坪坝、江北、渝北等铁路、高速、水运杻纽地区，全面做好五一期间旅游交通安全保障工作；市旅发委会同市食药监局联合印发《关于加强旅游景区、星级饭店和星级游船餐饮服务食品安全监管工作的通知》（渝旅〔2018〕7号）。督促区县旅游、食品药监部门大力开展旅游餐饮食品安全宣传教育，全面落实旅游餐饮服务食品安全主体责任，加强旅游餐饮服务食品安全属地监管，强化旅游餐饮食物中毒应急管理及联动处置；联合市及区县公安、工商、物价等部门，对沙坪坝、武隆、南川等地旅游购物点食品、药品安全问题，进行重点督导整改。根据大众出游趋势以及国内外安全、天气、交通形势，会同气象、交通、公安等部门，多渠道及时发布安全提示、客流预警等信息，加强提示引导，营造安全旅游和谐氛围。五一节假日期间，全市无旅游安全事故发生。

（二）积极开展假日旅游宣传营销。充分利用市内外各新闻媒体，及时发布重庆旅游各类信息，引导市民快乐出游，营造了浓厚的节日旅游氛围。经初步统计，假日三天市内外各新闻媒体刊发旅游新闻报道和相关旅游资讯1250余篇,百度搜索“重庆五一旅游”相关结果达933,000条。洪崖洞、长江索道等成为网红景区，吸引大量游客前往，洪崖洞入围全球旅游热门目的地榜单，排名仅次于故宫。中央电视台新闻频道《东方时空》栏目报道了我市洪崖洞景区的接待情况及相关管理疏导措施。央视新闻微博直播重庆洪崖洞及重庆夜景达2个多小时；国家文化和旅游部网站刊登“重庆市旅游投诉中心发布2018‘五一’假日旅游出行提示”；重庆日报在头版刊发“都市游火爆”、“红色游火爆”，并推出“当旅游遇上互联网——网红景点：如何避免昙花一现等专题报道；重庆卫视《新闻联播》播发“多个景点成网红”等报道；华龙网登出“五一游玩新去处重庆恐龙足迹最多的地质公园今开园”、“渝中区运行网红景点观光巴士”；新浪新闻发布“重庆旅游服务提醒；市民‘五一’出行注意安全文明旅游”；重庆商报刊出“网红重庆有好火？多个景区被‘挤’得交通管控”、“游客吃网红火锅，上午拿号晚上11点才吃到”等新闻，并被多家网络媒体转载。

（三）大力规范假日旅游市场秩序。市旅发委节前下发了《重庆市旅游发展委员会办公室关于加强“五一”期间旅游市场监管和旅游安全工作的通知》《重庆市旅游经济发展领导小组办公室关于督促南川金佛山景区限期整改的通知》等文件。组织开展了“两江游”“三峡游”游船整治工作，对渝中区、沙坪坝区、南川区、渝北区、万盛经开区等区县开展“五一”节前明察暗访，确保全市旅游市场文明有序。节中积极协调处置洪崖洞等景区游客限流疏导问题，切实维护良好的假日旅游市场秩序，保障广大游客的合法权益。

（四）强化应急值班与统计工作。节前向社会公布了假日值班电话及旅游服务质量、旅游投诉咨询、旅游救助等服务热线电话，召开专门会议布置假日旅游应急值班工作。假日期间，强化岗位责任，严格执行24小时专人值班和领导带班制度，市旅发委主要负责人每天现场值班。

      紧紧围绕习近平总书记对重庆提出的“两高”目标要求，力争让游客在渝旅游获得高质量服务，市旅发委要求旅游投诉受理中心节日期间每天报告全市旅游投诉受理情况，畅通旅游值班、旅游投诉电话，节日三天按规定有序处理旅游电话投诉66件和来访投诉1件，未收到网络负面舆情。

       按照《假日旅游工作导则》《2018年假日旅游工作要点》要求，及时收集上报旅游市场情况及旅游统计数据信息，实现了假日值班值守与信息统计高效有序运行。